ประสบการณ์การฟังที่ดีที่สุดอยู่บน Chrome, Firefox หรือ Safari สมัครรับเสียงสัมภาษณ์ของ Women of Washington ใน Apple Podcasts หรือ PodcastOneความสำเร็จมาจากการก้าวไปข้างหน้าเสมอ
ในรายการ Women of Washington ในตอนนี้ Gigi Schumm ให้การต้อนรับ Brenda Smith ผู้ช่วยกรรมาธิการของ Customs and Border Protection Office of Trade สมิธยังเป็นผู้เข้ารอบสุดท้ายใน 2017 Samuel J. Heyman Service to America Medals (SAMMIES)
เข้าร่วมกับเราในช่วงบ่ายสองวันที่ 26 และ 27 เมษายน ซึ่งเราจะสำรวจเทคโนโลยี
นโยบาย และกระบวนการที่สนับสนุนความพยายามของหน่วยงานในการให้บริการสาธารณะ ธุรกิจ และเจ้าหน้าที่ของรัฐอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
CBP มีหน้าที่รับผิดชอบในการปกป้องพรมแดน รวมถึงการค้าระหว่างประเทศต่างๆ ในบทบาทปัจจุบันของเธอ Smith มีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าสินค้าที่เข้าและออกจากชายแดนของเราเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับบางประการ
“หนึ่งในบทบาทที่เราเล่นคือการทำให้แน่ใจว่า [หน่วยงาน ผู้บริโภค] สามารถพึ่งพาการไหลของสินค้าไม่ว่าจะมาจากไหน” Smith กล่าว “ความเจริญรุ่งเรืองทางเศรษฐกิจชิ้นที่สองเป็นเรื่องของผู้ผลิตในสหรัฐฯ ที่ต้องการแข่งขันในระดับโลก แต่ต้องแน่ใจว่าพวกเขาอยู่ในสนามแข่งขันที่มีระดับ”
กล่าวอีกนัยหนึ่งคือการทำให้แน่ใจว่าบริษัทอเมริกันสามารถแข่งขันกับสินค้าและบริการจากประเทศอื่นๆ ได้ แต่มันมากกว่านั้น นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับการทำให้แน่ใจว่าทุกคนที่เกี่ยวข้องอยู่ในหน้าเดียวกัน รวมถึงผู้เล่นที่แตกต่างกันภายในพรมแดนของสหรัฐฯ
แนวคิดดังกล่าวทำให้ทีมของเธอทำงานอย่างขยันขันแข็งในสิ่งที่เรียกว่าโครงการ Single Window เป็นการพัฒนาและใช้งานพอร์ทัลอิเล็กทรอนิกส์เดียวนี้สำหรับผู้ส่งออกและผู้นำเข้าเพื่อส่งข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งใด ๆ ที่มีกำหนดจะข้ามพรมแดนของสหรัฐอเมริกา ซึ่งนำไปสู่การเสนอชื่อ SAMMIES ของ Smith
“แทนที่จะให้บริษัทขอข้อมูลสามหรือสี่ครั้งจากหน่วยงานที่แตกต่าง
กันสามหรือสี่แห่งในระบบที่เป็นกรรมสิทธิ์ของพวกเขา เรารวมข้อมูลทั้งหมดไว้ในที่เดียว และนั่นทำให้เราสามารถลบข้อมูลซ้ำซ้อนได้อย่างแท้จริง” เธอกล่าว “และช่วยให้เราสามารถให้คำตอบแก่ภาคเอกชนที่ต้องการทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับสินค้าของพวกเขามากกว่าแค่ถูกกักไว้ที่ศุลกากร”
ความท้าทายต่างๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรม การทำให้ไอทีทันสมัย และการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนทำให้โปรแกรมหยุดชะงักในช่วงแรก แต่ทีมก็สามารถเอาชนะได้ในที่สุด การนำทุกคนมารวมกันเป็นเรื่องยาก รวมถึงเสียงจาก 47 หน่วยงาน แต่ Smith กล่าวว่าพวกเขาตั้งใจแน่วแน่ที่จะทำข้อตกลง
ทีมประสบความสำเร็จเพราะสองปัจจัย Smith กล่าวว่า:
ทุกคนทำงานร่วมกันในห้องเดียวกันให้บ่อยที่สุด
การวางแผนที่ซับซ้อน
“หากคุณไม่มั่นใจว่าคุณกำลังวางแผนแบบบูรณาการ คุณมักจะลืมบางสิ่งบางอย่างหรือมีบางอย่างหลุดเข้าไปในรอยร้าว” เธอกล่าวเบื้องหลัง
สมิธเติบโตมาในย่านมหานครวอชิงตันที่เร่งรีบและพลุกพล่าน พ่อของเธอทำงานให้กับ National Weather Service เมื่อเธอโตขึ้น ดังนั้น เมื่อเธอมาที่ DC หลังเลิกเรียน เธอจึงไม่ใช่คนแปลกหน้าสำหรับแนวคิดของรัฐบาล ในความเป็นจริงเธอรู้อยู่แล้วว่าเธอน่าจะทำงานให้กับรัฐบาล
“พ่อของฉัน ขณะที่ฉันอยู่บนทางแยกที่สำคัญ บอกฉันว่า ‘ถ้าคุณต้องการไปที่ไหนสักแห่งที่คุณมีความสามารถในการตัดสินใจมากขึ้นและมีโอกาสมากขึ้นในการสร้างผลกระทบ การทำงานให้กับรัฐบาลกลางคือสถานที่ที่เหมาะสม [แต่] คุณต้องเลือกเอเจนซี่อย่างระมัดระวัง’” เธอกล่าว
เธอดำรงตำแหน่งต่างๆ มากมายในรัฐบาลกลางและรัฐบาลท้องถิ่น รวมถึงทำงานใน Capitol Hill และกระทรวงการคลังของรัฐเมน อาจดูเหมือนชีวิตพาเธอไปตามเส้นทางที่เป็นเส้นตรง — แต่สมิธจะแก้ไขให้คุณ เธอจะบอกคุณเกี่ยวกับงานที่แตกต่างกันเก้างานที่เธอมีในสำนักงานห้าแห่ง รวมถึงงานค้าขายในช่วงสิบกว่าปีที่ผ่านมา
“ฉันเป็นผู้นำความพยายามในการวางแผนเชิงกลยุทธ์สำหรับหน่วยงาน ฉันเคยทำงานในสำนักงานวิเทศสัมพันธ์ ฉันเริ่มต้นจากการเป็นนักวิเคราะห์งบประมาณ ฉันจึงได้ทำสิ่งต่างๆ มากมาย” เธอกล่าว “ฉันล้อเล่นว่าฉันเบื่อง่าย แต่สิ่งที่ฉันคิดว่าสำคัญคือความหลากหลายของทักษะ”
